ConceptualDynamic/PlatformAdministración de equipos, soporte remoto, ayuda en el navegador, conocimiento de la empresa y nube: cinco productos que funcionan solos y se conectan entre sí.
Sin una base común, la tecnología de la empresa se atiende cuando ya falló.
| Hoy | Con Conceptual Dynamic Platform | |
|---|---|---|
| Equipos | Te enteras de la falla cuando se detiene la caja | Dynamic Runtime avisa y diagnostica antes |
| Soporte | El técnico se desplaza a cada sede | DynamicDesk conecta al técnico con tu permiso |
| Dudas | Manuales sueltos y consultas repetidas | Dynamic Extension trae la ayuda al puesto |
| Conocimiento | Depende de quién lleva más tiempo | Dynamic Knowledge lo documenta y lo relaciona |
Contrata uno y suma los demás cuando tu operación lo pida.
Cada producto resuelve su parte y le pasa el caso al siguiente.
Un equipo presenta una condición anómala y se registra el evento.
AutomáticoEl usuario consulta la guía o abre una solicitud desde su puesto.
Lo decide tu equipoSi hace falta, el técnico se conecta con autorización.
Lo hace Conceptual DynamicEl procedimiento queda documentado para la próxima vez.
AutomáticoLo que hace cada rol con Conceptual Dynamic Platform.
Deciden qué productos usar, en qué sedes y en qué modalidad.
Detecta, diagnostica e interviene con autorización y evidencia.
Piden ayuda desde su puesto y ven qué se revisa en su equipo.
Define permisos, consentimientos y qué evidencia se conserva.
Equipos de caja, computadoras administrativas y servidores locales se atendían sede por sede.
Dynamic Runtime centraliza la información técnica y las alertas; cuando hace falta, el técnico entra con DynamicDesk.
Más visibilidad sobre los equipos y menos tiempo de diagnóstico manual.
Dynamic RuntimeDynamicDeskDynamic ExtensionEscenarios de ejemplo para ver cómo se usa; no son clientes ni instalaciones.
Runtime detecta y diagnostica, DynamicDesk permite la intervención autorizada, Knowledge aporta el procedimiento y Workforce OS coordina responsables y cierre.
Menos desplazamientos y cada caso con su historia.
Odoo POS Dynamic lleva la venta; Runtime vigila el equipo y sus periféricos; DynamicDesk entra si hace falta; Fidelia suma la fidelización.
La caja vuelve a vender antes y soporte llega con el contexto.
Odii Extension guía al usuario dentro de Odoo y, si la guía no basta, abre la solicitud con el contexto de su caja o su pantalla.
Menos consultas repetidas y escalamientos mejor explicados.
Compatibilidad, con qué se combina y sus límites, dichos en claro.
CompatibilidadSe combina conConviene saberTe ayudamos a elegir el primer producto según tus equipos y tus sedes.
