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Conceptual DynamicCotizar proyecto
ConceptualDynamicConceptualDynamic/Platform/Dynamic Extension

Guías, respuestas y solicitudes de soporte desde el escritorio y el navegador, sin salir de lo que estás haciendo. Dynamic Odii Extension suma un asistente inteligente.

Cotizar Dynamic Extension
Pensado para
  • Usuarios de Odoo Dynamic
  • Usuarios de Odoo POS Dynamic
  • Usuarios de Dynamic Access
  • Empresas multisucursal
  • Empresas con contrato de soporte
Dynamic Extension
Datos de ejemplo
odoo · Facturación
Total USD 38,40
Dynamic ExtensionPuesto de facturación
  • Conexión con OdooEn orden
  • ImpresoraEn orden
  • Lector de códigoEn orden
  • SesiónEn orden
Causa probableLa impresora del puesto se quedó sin papel.
Aviso al encargado con el paso a seguir

Una duda no debería detener el trabajo

Cuando surge una pregunta, se busca un manual, se escribe a soporte y se espera.

Antes y después
HoyCon Dynamic Extension
DudasManuales sueltos que nadie encuentraGuías y respuestas desde el mismo puesto
SoporteCorreos y llamadas sin contextoSolicitudes con el producto y la incidencia descritos
SeguimientoNo sabes en qué va tu casoSeguimiento de cada solicitud

Qué incluye

PrevistoCapacidad contemplada; confirmamos su disponibilidad al cotizar.

  • Ayuda en el escritorioUna interfaz de asistencia dentro del entorno de trabajo.
  • Chrome, Edge y FirefoxExtensiones de navegador, sujetas a desarrollo y homologación.Previsto
  • Centro de ayudaPreguntas frecuentes, guías, tutoriales y procedimientos, con búsqueda.
  • Solicitudes de soporteElige el producto, describe la incidencia y sigue el caso.
  • Dynamic Odii ExtensionAsistente inteligente que orienta con las guías disponibles.
  • Ayuda contextualOrientación según la aplicación que usas, con integración compatible y autorización.Previsto

Cómo funciona

  1. La instalas

    En el escritorio o el navegador compatible.

    Lo decide tu equipo

  2. Preguntas

    Consultas la documentación o le preguntas a Odii Extension.

    Automático

  3. Abres una solicitud

    Si no se resuelve, el caso llega a soporte con su contexto.

    Lo decide tu equipo

  4. Interviene soporte

    Si hace falta, el técnico entra con DynamicDesk y tu autorización.

    Lo hace Conceptual Dynamic
Quién lo usa

Cada persona, en su papel

Lo que hace cada rol con Dynamic Extension.

  1. Usuario de la aplicación

    Recibe orientación según su rol y lo que tiene permitido ver.

  2. Implementador

    Prepara procedimientos y configuraciones guiadas.

  3. Especialista de soporte

    Recibe el escalamiento con el contexto ya reunido.

  4. Seguridad

    Delimita permisos, herramientas, datos y aprobaciones.

Ejemplo · Facturación en Odoo

Una factura con retención de IVA

  1. La situación

    Un usuario no recuerda cómo registrar una factura con retención.

  2. Con Dynamic Extension

    Abre Dynamic Extension en Chrome y Odii Extension lo guía con el procedimiento disponible.

  3. Lo que se espera

    Menos consultas repetidas al equipo técnico.

Ayuda en el escritorioChrome, Edge y FirefoxCentro de ayuda
Casos

Más casos, por industria

Escenarios de ejemplo para ver cómo se usa; no son clientes ni instalaciones.

Retail en Odoo

Un error en la caja

El cajero ve un mensaje de error y abre la extensión para entender qué significa. Si la guía no resuelve, registra la solicitud y el técnico puede entrar con DynamicDesk.

Un paso corto entre autoservicio y soporte.

Empresa con varios productos

Un solo punto de ayuda

Los empleados consultan documentación y piden asistencia desde la extensión; las solicitudes se ordenan por producto y empresa.

Atención más accesible y ordenada.

Distribución

Inventario paso a paso

La extensión acompaña un procedimiento de inventario según el rol y la versión de Odoo.

Menos errores en tareas que se hacen pocas veces.

Antes de decidir

Lo que conviene saber de Dynamic Extension

Compatibilidad, con qué se combina y sus límites, dichos en claro.

CompatibilidadSe combina conConviene saber

Compatibilidad y requisitos

  • Navegadores: Chrome, Edge y Firefox. Safari no está acreditado.
  • Odii Extension: la variante especializada para implementaciones de Odoo.
  • Seis capacidades: diagnóstico, procedimientos, puesta en marcha, conocimiento, herramientas y agentes, y escalamiento humano.

Cómo se combina

Qué conviene saber

  • La guía no ejecuta cobros ni cambios fiscales por su cuenta.
  • La personalización de un cliente no se vuelve estándar para todos.
  • Se ofrece principalmente a clientes de Conceptual Dynamic, dentro de sus contratos de soporte.

Preguntas frecuentes

Chrome, Edge y Firefox. Safari no está acreditado.

Empecemos

¿Cuántos puestos usan tus sistemas?

Dynamic Extension puede incluirse en tu contrato de soporte o mantenimiento.

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