Atención y ventas por mensajeríaAtiende a tus clientes por WhatsApp, con orden
Configuramos WhatsApp Business para tu empresa y lo conectamos con tus sistemas: respuestas, asignación de conversaciones y asistentes que consultan tus datos.
ConfiguramosDiseñamos la atenciónIntegramosWhatsApp Business es la versión de WhatsApp para empresas, de Meta: perfil de negocio, plantillas de mensajes y una API para conectar la mensajería con otros sistemas.
En nuestros proyectos
Lo usamos en los asistentes de atención que construimos: tu cliente escribe por WhatsApp y el asistente responde conectado a Odoo, con paso a una persona cuando hace falta.
Lo que vemos con frecuencia
- Mensajes que se pierdenUn solo teléfono atiende a todos y no queda registro.
- Respuestas que tardanEl cliente escribe fuera de horario y nadie contesta.
- Datos copiados a manoPedidos y consultas que alguien transcribe al sistema.
Con WhatsApp, de principio a fin
- Configuramos
La cuenta de WhatsApp Business, las plantillas y los horarios.
- Diseñamos la atención
Qué responde un asistente y qué pasa a una persona.
- Integramos
Con Odoo u otros sistemas, para consultar y registrar.
- Acompañamos
Ajustes y soporte según el acuerdo.
Hola, ¿mi pedido ya salió?
Hola. Tu pedido salió hoy en la mañana y llega esta tarde.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
- Conversación asignada a una persona del equipo
Claro, te ayudo con el cambio. ¿Cuál es la nueva dirección?
Proyectos como estos
Ejemplos del tipo de trabajo con WhatsApp; el alcance real se define con tu caso. Las fotos son de referencia.
Consulta de un pedido
El cliente pregunta por su pedido y el asistente responde con el estado que está en el sistema.
Cola de atención
Las conversaciones se reparten entre el equipo y queda el historial de cada cliente.
Avisos al cliente
Confirmaciones y recordatorios con plantillas aprobadas.
Qué incluye y qué conviene saber
Qué incluye
- Configuración de la cuenta y de las plantillas
- Flujo de atención y asignación
- Integración con tus sistemas
Qué conviene saber
- Las plantillas y el uso de la API dependen de las políticas y aprobaciones de Meta.
- Los costos de mensajería los fija Meta y se cotizan aparte.
Preguntas frecuentes
Conceptual Dynamic no es el fabricante. La marca identifica la tecnología con la que trabajamos; no acredita nivel de partnership, certificación ni un conector propio disponible.
EmpecemosCuéntanos qué necesitas con WhatsApp
Unas preguntas sobre tu objetivo, tu industria y cómo trabajas hoy, y una recomendación clara con el siguiente paso.